A opção "Retire em Loja" oferece uma maneira conveniente de fazer suas compras online e retirar seus produtos em nossa loja física. Abaixo, detalhamos as políticas e procedimentos para garantir uma experiência tranquila e eficiente.
Como Funciona:
- Faça Seu Pedido Online: Navegue pelo nosso site, selecione os produtos desejados e adicione-os ao carrinho.
- Escolha a Opção "Retire na Loja": No momento de finalizar a compra, selecione "Retire em Loja" como método de entrega.
- Aguarde a Confirmação: Você receberá um e-mail quando seu pedido estiver pronto para retirada.
- Retire Seu Pedido: Vá até a loja com o e-mail de confirmação e um documento de identidade com foto para retirar seus produtos.
Prazos e Condições:
- Tempo de Processamento: O prazo para o pedido estar disponível para retirada é de até 1 dia útil, dependendo da disponibilidade dos produtos.
- Período de Retirada: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de notificação, para retirar seu pedido.
- Documentos Necessários: Apresente o e-mail de confirmação da retirada e um documento de identidade com foto (RG, CNH, Passaporte).
Retirada por Terceiros:
- Se outra pessoa for retirar o pedido em seu lugar, ela deverá apresentar:
- Uma cópia do seu documento de identidade.
- Uma autorização por escrito assinada por você.
- O próprio documento de identidade com foto.
Dúvidas e Suporte:
- Se tiver qualquer dúvida sobre a "Retirada em Loja" ou precisar de assistência, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail ([email protected]] ou telefone (21) 98868-1866